Brilio.net - Diberi bintang lima oleh customer adalah hal yang diidamkan setiap driver ojek online. Artinya pelayanan yang ia berikan mendapat apresiasi dari pelanggannya. Baik buruknya review driver ini memang hak dari konsumennya. Kadang driver tidak tahu pelayanan apa yang berkenan dan tidak berkenan pada customernya.
Bintang lima adalah nilai tertinggi yang bisa diberikan customer untuk driver ojek online. Tentunya, bintang lima bakalan bikin driver full senyum, nih. Tapi beda sama driver ojek online yang satu ini. Soalnya, driver ini diberi bintang lima oleh customer tapi malah kesal bawaannya. Lho kenapa ya?
BACA JUGA :
Wanita ini ajak driver ojek online makan bareng, kisahnya bikin haru
foto: Instagram/@newdramaojol.id
BACA JUGA :
Aksi driver ojek main mesin dance, kompaknya bak boyband Korea
Ternyata, driver ojek online ini kesal karena customernya memesan layanan kurir untuk membawa barang yang cukup besar atau panjang. Driver ini dapat orderan membawa empat buah kayu berukuran panjang 5 meter. Nggak cuma itu yang bikin kesal, kayu ini harus diantarkan menempuh jarak 25 km. Nggak heran kalau meski diberi bintang lima, driver ini tetap merasa kesal.
"Josssssss," bunyi pesan yang ditulis konsumen untuk driver sekaligus membubuhkan bintang limanya.
Dalam video yang diunggah akun Instagram @newdramaojol.id, tampak seorang driver mengungkap alasan pelanggan memberinya bintang 5 dengan komentar yang baik ke driver.
"Kayu panjang lima meter, 4 biji, nggak tahu berat berapa tapi 25 km nganternya dari Denpasar ke Jimbaran," ungkap driver ojek online kesal.
"Orderan-orderan kayak gini mending ke gue aja dari pada ke driver lain yang dapet kasihan. Gue masih bisa handle itu," tambahnya.
foto: Instagram/@newdramaojol.id
Sebenarnya, sudah jadi pekerjaan driver ojek online untuk mengantarkan barang kepada konsumen. Ya, di aplikasi ojek online, umumnya ada fitur kurir yang bisa kamu gunakan untuk mengakses layanan antar jemput barang. Biasanya barang yang diantar driver ojek online ini ukurannya kecil dan bisa dibawa pakai motor.
Memang kadang ada customer yang nekat memesan layanan kurir ojek online untuk mengantarkan barang berukuran besar. Sebenarnya, driver boleh menolak untuk tidak mengambil orderan yang di luar kapasitasnya. Apalagi kalau barang besar sebenarnya bisa memesan kurir mobil, alih-alih pakai motor.
Namanya driver, pasti untuk menolak atau membatalkan pesanan customer bakal berpengaruh ke performa mereka. Karena itu, meski kadang berat driver ojek online tetap mengambil orderan mengantar barang yang besar.
View this post on Instagram
Unggahan ini pun mengundang berbagai reaksi warganet. Banyak yang ikut kesal pada konsumen yang memesan barang tapi di luar kapasitas sepeda motor driver ojek online.
"kamu puas, kami lemas slur," tulis akun @newdramaojol.id.
"Yg kaya gini yg bikin seller ngomong "biasanya driver lain mau bawa kok," kata akun @irchamfauzi.
"Mending bawa rudal daripada bawa yg panjangnya kek gitu," ungkap akun @afz.id.
"Laaah ngpah mao lu angkat bng..kebiasaaan jdinya nti malah..," tutur akun @amat.sibodo.