Arti COD.
foto: freepik.com
BACA JUGA :
11 Momen apes belanja celana ini bikin senyum miris
Seperti yang telah dijelaskan di atas, COD merupakan singkatan dari cash on delivery. Jika diterjemahkan secara sederhana dalam bahasa Indonesia, "cash" artinya tunai, dan "delivery" artinya pengiriman. Dalam hal ini, definisi secara sempit dari COD adalah bayar di tempat atau bayar saat bertemu langsung.
Memang dulunya sebelum marak belanja online, cash on delivery adalah metode yang digunakan antara penjual dan konsumennya secara langsung. Maksudnya, konsumen datang langsung ke gerai atau toko yang menjualkan kebutuhan konsumen. Namun, seiring berjalannya waktu dan berkembangnya digitalisasi bisnis, konsep cash on delivery juga digunakan pada bisnis online.
Kini COD dilakukan oleh penjual di marketplace, sehingga pengiriman pesanannya melibatkan kurir, dan konsumen pun menitipkan pembayaran secara tunai kepada kurir yang mengantarkan pesanan. Selanjutnya, kurir akan menyerahkan uang tersebut ke pihak kantor ekspedisi untuk diteruskan kepada marketplace. Di samping itu, penjual di marketplace akan langsung menerima dana saat pembeli mengonfirmasi produk yang sudah diterima setelah proses COD selesai.
BACA JUGA :
Dropshipper adalah pemasar, ketahui perbedaannya dengan reseller
Kelebihan dan kekurangan COD.
foto: freepik.com
1. Kelebihan COD.
Sebagai sistem layanan pembayaran, COD menawarkan banyak kelebihan dalam penggunaannya. Bahkan keuntungan penerapan COD tak hanya berlaku pada konsumen saja, melainkan juga pada pihak penjual. Berikut ini kelebihan dari COD.
- Konsumen dapat melakukan komplain secara langsung atau membatalkan transaksi apabila barang yang dijual tidak sesuai dengan realitanya.
- Biasanya bagi usaha yang masih berkembang, konsumen bisa bertemu langsung dengan penjual tanpa melalui kurir. Dengan begitu, konsumen dapat memeriksa barang terlebih dahulu secara langsung.
- Dapat mengurangi risiko terhindar dari penipuan, contohnya ketika sudah bayar namun barang belum dikirim.
- Bagi para pelaku usaha, dengan menerapkan metode pembayaran COD akan meningkatkan rasa kepercayaan bagi para konsumen atau pembeli.
- Lebih hemat dan mudah sebab tidak mengeluarkan biaya jasa pengiriman atau pengantaran.
- Sistem COD dapat mendatangkan pembeli lebih banyak karena menawarkan kemudahan bagi pembelinya.
2. Kekurangan COD.
Apabila suatu hal memiliki kelebihan, pastinya akan ada kekurangan yang ditemukan. Berikut ini kekurangan sistem pembayaran melalui COD.
- Jika dilakukan secara langsung oleh pihak penjual dan pembeli, maka metode pembayaran COD membutuhkan waktu dan tenaga yang lebih, sebab dihabiskan untuk bertemu. Kemungkinan akan sedikit merepotkan apabila lokasi penjual dan konsumen tidak dalam jarak dekat.
- Jika menggunakan jasa pengiriman, maka kurir yang bertugas akan merasakan kekurangan tersebut. Misalnya, saat mengantarkan barang tetapi konsumen sedang tidak berada di rumah dan susah di hubungi. Apalagi jika barang tidak sesuai dengan yang diinginkan konsumen lalu mereka menolak untuk membayar.
- Dari segi penjual, jika ternyata ada pembeli yang tidak mau membayar dan memilih mengembalikan barang, maka akan memberikan kerugian, baik dalam waktu, tenaga, dan juga ekonomi.