Cara pindah faskes BPJS Kesehatan secara online, simak syarat dan ketentuannya

Brilio.net - BPJS Kesehatan merupakan program jaminan sosial yang menyediakan layanan kesehatan bagi seluruh warga Indonesia. Program ini bertujuan untuk memastikan setiap peserta mendapatkan akses perawatan medis yang terjangkau dan berkualitas. Fasilitas kesehatan (faskes) BPJS Kesehatan adalah tempat layanan kesehatan yang ditunjuk untuk melayani peserta BPJS Kesehatan ketika membutuhkan perawatan medis.

Faskes tingkat pertama BPJS Kesehatan umumnya mencakup puskesmas, klinik pratama, atau praktik dokter umum. Faskes ini menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kesehatan dasar kepada peserta BPJS Kesehatan. Peserta diharuskan mendaftar pada salah satu faskes tingkat pertama sebagai tempat rujukan awal saat memerlukan perawatan medis.

Dalam perjalanannya, peserta BPJS Kesehatan mungkin merasa perlu untuk melakukan perpindahan faskes. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai alasan, seperti pindah domisili atau ketidakpuasan terhadap layanan yang diterima. BPJS Kesehatan memfasilitasi proses perpindahan faskes ini dengan beberapa ketentuan yang harus dipatuhi.

foto: unsplash.com

Aturan umum menyatakan bahwa cara pindah faskes BPJS dapat dilakukan paling cepat tiga bulan setelah peserta terdaftar di faskes sebelumnya. Perubahan ini akan mulai berlaku pada tanggal 1 bulan berikutnya setelah pengajuan perpindahan disetujui. Ketentuan ini diberlakukan untuk menjaga stabilitas pelayanan dan distribusi peserta di setiap faskes.

Meskipun demikian, BPJS Kesehatan juga mengakomodasi perpindahan faskes dalam waktu kurang dari tiga bulan dengan syarat-syarat tertentu. Syarat-syarat tersebut meliputi:

1. Perpindahan domisili
- Dibuktikan dengan surat keterangan domisili baru

2. Penugasan dinas atau pelatihan
- Dibuktikan dengan surat resmi penugasan atau pelatihan

3. Proses redistribusi peserta
- Peserta ingin kembali terdaftar di FKTP sebelumnya setelah proses redistribusi

Fleksibilitas ini diberikan untuk memastikan peserta tetap mendapatkan akses layanan kesehatan yang optimal sesuai dengan situasi mereka. Dengan adanya opsi ini, BPJS Kesehatan berupaya mengakomodasi kebutuhan peserta yang mengalami perubahan situasi di luar kendali mereka.

Cara pindah faskes BPJS via Mobile JKN.

foto: unsplash.com

Salah satu metode termudah untuk melakukan perpindahan faskes BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi Mobile JKN. Berikut langkah-langkah untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi ini:

1. Unduh aplikasi Mobile JKN dari Google Play Store atau App Store.
2. Buka aplikasi dan pilih menu pendaftaran pengguna mobile.
3. Isi formulir pendaftaran dengan informasi yang diminta, termasuk nomor kartu BPJS, nomor KTP, tanggal lahir, nama ibu kandung, email, nomor handphone, dan kata sandi.
4. Pilih "Register" dan lakukan verifikasi dengan kode yang dikirimkan ke email Anda.

Setelah berhasil mendaftar dan masuk ke aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut untuk memindahkan faskes:

1. Pilih menu "Lainnya" di aplikasi.
2. Pilih "Perubahan Data Peserta."
3. Pilih peserta yang ingin diperbarui data faskesnya.
4. Pilih bagian "Fasilitas Kesehatan Tingkat 1."
5. Jika ingin mengubah faskes satu keluarga, tandai opsi tersebut.
6. Pilih provinsi, kota/kabupaten, serta FKTP yang diinginkan.
7. Tekan tombol "Simpan."
8. Jika faskes yang dipilih sudah memiliki lebih dari 5000 peserta, konfirmasi perubahan tersebut.
9. Pilih "Setuju", masukkan PIN, lalu pilih "Verifikasi."

Perubahan faskes akan berlaku mulai tanggal 1 bulan berikutnya.

Cara pindah faskes BPJS via layanan WhatsApp pandawa.

foto: unsplash.com

BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan perpindahan faskes melalui WhatsApp Pandawa. Berikut langkah-langkahnya:

1. Hubungi nomor WhatsApp Pandawa di 0811-81650165.
2. Pastikan nomor tersebut memiliki tanda centang hijau sebagai verifikasi keaslian.
3. Ketik pesan "Bagaimana cara pindah faskes tingkat pertama BPJS Kesehatan?"
4. Layanan Pandawa akan mengirimkan panduan otomatis untuk proses perubahan.
5. Isi formulir yang dikirimkan melalui link yang disediakan.
6. Tunggu konfirmasi dari pihak BPJS Kesehatan mengenai status perpindahan faskes.

Perlu diingat bahwa pemindahan faskes melalui metode ini juga tunduk pada aturan minimal tiga bulan sejak pendaftaran di faskes sebelumnya.

Cara pindah faskes BPJS via call center.

foto: unsplash.com

Bagi yang lebih nyaman berkomunikasi langsung, BPJS Kesehatan menyediakan layanan Call Center. Berikut langkah-langkahnya:

1. Hubungi nomor Call Center BPJS Kesehatan di 165.
2. Tunggu hingga terhubung dengan customer service.
3. Sampaikan keinginan untuk mengubah faskes tingkat pertama.
4. Ikuti instruksi yang diberikan oleh customer service.
5. Siapkan informasi yang diperlukan, seperti nomor kartu BPJS dan alasan perpindahan.
6. Tanyakan informasi tambahan atau klarifikasi jika diperlukan.

Metode ini memungkinkan peserta untuk mendapatkan bantuan langsung dan personal dalam proses perpindahan faskes.

Penting untuk diingat bahwa cara pindah faskes BPJS, baik melalui aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp Pandawa, maupun Call Center, tetap harus mematuhi ketentuan umum BPJS Kesehatan. Perpindahan faskes umumnya baru dapat dilakukan setelah tiga bulan terdaftar di faskes sebelumnya, kecuali dalam kondisi-kondisi khusus yang telah disebutkan sebelumnya.

Peserta BPJS Kesehatan disarankan untuk mempertimbangkan dengan cermat sebelum memutuskan untuk pindah faskes. Faktor-faktor seperti jarak dari tempat tinggal, kualitas layanan, dan ketersediaan fasilitas medis yang dibutuhkan sebaiknya menjadi pertimbangan utama. Dengan memilih faskes yang tepat, peserta dapat memaksimalkan manfaat dari program BPJS Kesehatan dan mendapatkan perawatan kesehatan yang optimal.

Melalui berbagai metode perpindahan faskes yang disediakan, BPJS Kesehatan berupaya memberikan fleksibilitas dan kemudahan bagi pesertanya. Pilihan antara cara online melalui aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp Pandawa, atau komunikasi langsung melalui Call Center memungkinkan peserta untuk memilih metode yang paling sesuai dengan preferensi dan situasi mereka.

Dengan memahami cara pindah faskes BPJS dan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan, peserta dapat memastikan bahwa proses perpindahan berjalan lancar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hal ini pada akhirnya akan mendukung tujuan utama BPJS Kesehatan dalam menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia.