Ia juga menambahkan, terjadi kelumpuhan total di salah satu sisi wajahnya yang membuat ia terpaksa membatalkan konser.

"Jadi, ada kelumpuhan total di sisi wajah saya. Bagi mereka yang frustasi dengan pembatalan konser saya selanjutnya, saya secara fisik jelas tidak mampu melakukannya. Ini (penyakit) seris, seperti yang kalian lihat," tuturnya.

Pelantun lagu 'Never Say Never' ini juga sedang melakukan latihan wajah untuk mengatasi penyakitnya. Ia juga fokus untuk beristirahat demi menyembuhkan sindrom Ramsay Hunt yang dideritanya. Justin Bieber berharap, dirinya bisa segera sembuh 100 persen. Meskipun begitu, ia juga belum bisa memastikan pengobatannya akan berlangsung berapa lama.