Arti feedback, ketahui pengertian, jenis-jenis, dan fungsinya

Brilio.net - Feedback adalah salah satu respons seseorang terhadap sesuatu yang dilihat, didengar, atau dialami. Feedback atau yang secara bahasa disebut dengan umpan balik ini dapat bersifat positif, netral, atau negatif.

Feedback juga dapat dimaknai sebagai informasi mengenai kinerja seseorang dalam hasil, kejadian, insiden kritis, atau perilaku lainnya. Secara sederhana, feedback dianggap sebagai suatu langkah yang efektif digunakan untuk mendorong seseorang menuju ke arah yang lebih baik.

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), umpan balik adalah bahan yang diperoleh kembali dari penerapan sesuatu untuk unsur perbaikan dalam tindak lanjut.

Nah untuk memahami lebih jauh mengenai feedback, berikut brilio.net merangkumnya dari berbagai sumber pada Selasa (26/7).

Pengertian feedback.

foto: Unsplash/Daria Nepriakhina

Feedback adalah sensori informasi yang diterima oleh seseorang sebagai hasil respons. Feedback juga dapat diartikan sebagai pengetahuan yang diperoleh berkenaan dengan suatu tugas, perbuatan, atau respons yang telah diberikan.

Istilah feedback sering digunakan di beberapa bidang mulai dari komunikasi hingga pendidikan jasmani. Feedback dalam konteks pendidikan jasmani dianggap sebagai aktivitas latihan yang berkaitan dengan informasi dari pelatih mengenai skill atau kemampuan atlet sebagai dasar dalam mengembangkan penampilan atlet.

Fungsi feedback.

foto: Unsplash/charlesdeluvio

Beberapa ahli mengungkapkan berbagai fungsi feedback atau umpan balik sesuai dengan konsep dan konteksnya masing-masing yaitu sebagai berikut:

1. Feedback berfungsi sebagai motivasi, reinforcement, atau punishment. Reinforcement merupakan pemberian penguatan atas kejadian atau aktivitas yang telah dilaksanakan. Dengan begitu, aktivitas tersebut tetap mampu dipertahankan atau memberikan respons yang serupa dan aktivitas selanjutnya dapat lebih meningkat.

2. Dalam lingkup pendidikan sekolah, feedback dapat berfungsi untuk mendorong siswa agar terus berlatih dan membantu siswa untuk dapat menilai kemampuannya. Selain itu, feedback juga dapat mendorong tenaga pendidik untuk menilai seberapa relevansi antara aspek pembelajaran dengan tingkat kemampuan siswa dalam menguasai tugas.

Jenis-jenis feedback.

foto: Unsplash/Mimi Thian

Secara umum, feedback atau umpan balik terbagi ke dalam dua jenis yaitu intrinsic feedback dan extrinsic feedback. Intrinsic feedback berkaitan dengan penilaian terhadap diri sendiri meliputi sikap, aktivitas atau perilaku dan kemampuan yang ditunjukkan. Sedangkan extrinsic feedback adalah umpan balik yang berasal dari luar diri seseorang.

Menurut Adang Suherman dalam Jurnal Pendidikan Dasar Nomor 9, terdapat beberapa jenis feedback jika dilihat berdasarkan kajian literatur. Jenis-jenis feedback tersebut adalah sebagai berikut:

1. General dan Specific Feedback.

General feedback berkaitan dengan gerakan umum, tingkah laku atau pakaian yang digunakan oleh seseorang. Feedback jenis ini biasanya diungkapkan secara verbal seperti bagus, hebat, atau mengagumkan. Sedangkan specific feedback adalah informasi yang membuat seseorang lebih memahami apa yang harus dilakukan dan mengetahui cara untuk menyelesaikan tugasnya.

2. Congruent dan Incongruent Feedback.

Congruent feedback adalah umpan balik atau respons yang fokus pada aktivitas yang sedang dikerjakan oleh seseorang. Sedangkan incongruent feedback lebih mengacu pada respons yang berkaitan dengan rincian atau detail pekerjaan yang dikerjakan oleh seseorang.

3. Simple Feedback.

Simple feedback adalah umpan balik yang hanya fokus pada satu komponen keterampilan dalam suatu waktu. Simple feedback biasanya berisi satu atau dua buah kata kunci yang menggambarkan aktivitas penyempurnaan.

4. Positive, Neutral, dan Negative Feedback.

Ketiga jenis feedback ini dapat dijumpai di dalam kehidupan sehari-hari. Positive feedback adalah respons yang diungkapkan dengan kata-kata yang baik, menyenangkan, pintar, dan menarik. Neutral feedback adalah umpan balik yang tidak merujuk secara khusus kepada seseorang yang melakukan kesalahan. Sedangkan negative feedback adalah lawan dari umpan balik positif dan jarang diaplikasikan karena dapat memicu menurunnya kepercayaan diri seseorang.

Sumber: Sumarno. 2020. Jurnal Penelitian Inovasi Pembelajaran Volume 5 Nomor 2: Hubungan Strategi Umpan Balik (Feedback), Motivasi Berprestasi dan Hasil Belajar Dalam Pembelajaran PPKn di SMK. Kediri: Universitas Nusantara PGRI.