Arti feedback.
foto: freepik.com
Feedback merupakan istilah serapan dalam bahasa Inggris, yaitu kata "feed" yang artinya memberi, dan "back" yang artinya kembali. Jika kata tersebut digabungkan memiliki arti 'memberikan kembali' atau juga diartikan sebagai timbal balik. Secara sederhana, feedback adalah istilah yang berarti sebuah kegiatan terdiri dari dua belah pihak atau lebih yang saling memberikan timbal balik terhadap suatu topik pembahasan.
Fungsi adanya umpan balik atau feedback ini supaya tercipta sebuah komunikasi dua arah. Feedback yang positif dapat membuat komunikasi menjadi hidup, dalam artian tidak satu arah saja. Sedangkan jika umpan balik negatif atau tidak tersampaikan dengan saran-saran yang baik, maka akan memberikan dampak yang negatif pula.
Pengertian feedback menurut para ahli.
1. Schwartz (1999).
Feedback atau umpan balik adalah informasi tentang perilaku masa lalu, disampaikan sekarang, yang mungkin memengaruhi perilaku pada waktu yang akan datang. Umpan balik menjadi tanggung jawab sebuah atasan terhadap bawahan dalam perusahaan, karena keduanya memperoleh manfaat dari komunikasi yang jelas dan sedang berlangsung.
2. Rusli Rutan (1988).
Feedback atau umpan balik adalah pengetahuan yang diperoleh berkenaan dengan sesuatu tugas, perbuatan, atau respon yang diberikan.
3. Rink dan Judit E (1985).
Umpan balik lebih bersifat umum dan dimaknai dengan sensori informasi yang diterima oleh seseorang sebagai hasil respons atas informasi yang diterima.
Recommended By Editor
- Arti deep talk adalah percakapan mendalam, ketahui manfaatnya
- Arti ambigu adalah bermakna lebih dari satu, ini ciri dan jenisnya
- Komunikasi adalah proses penyampaian pesan, ketahui penjelasanya
- Intonasi adalah apa? Berikut arti, fungsi, dan jenisnya
- 3 Tips meningkatkan kemampuan komunikasi di tempat kerja, simak ya
