Jenis feedback.

Arti feedback 2022 berbagai sumber

foto: freepik.com

1. Internal feedback.

Internal feedback adalah umpan balik yang diterima oleh komunikator sebagai pelaku pengirim pesan itu sendiri dan komunikator menyadari kesalahan atas penyampaian pesan tersebut. Ketika menyampaikan pesan, komunikator menyadari telah melakukan kesalahan, kemudian ia meminta maaf dan memperbaiki kesalahan tersebut.

2. External feedback.

External feedback merupakan umpan balik yang datang dari komunikan kepada komunikator baik secara langsung maupun tidak langsung. Feedback langsung adalah reaksi yang segera diterima oleh komunikator berupa setuju atau tidak. Sementara feedback tidak langsung adalah umpan balik yang datang kepada komunikator sebagai sumber informasi setelah melewati beberapa waktu.

3. Representative feedback.

Representative feedback adalah beragamnya komunikan dalam proses komunikasi massa. Jenis feedcback ini tidak memudahkan pengukuran umpan balik dari komunikan sehingga pengukuran tersebut akan dilakukan dengan cara mengambil sampel (representative atau wakil) yang sudah dapat dianggap mewakili komunikan lainnya.

4. Cumulative feedback.

Cumulative feedback merupakan umpan balik yang ditujukan kepada komunikator kemudian umpan balik tersebut dianalisis kekurangan dan kebijakan untuk dijadikan dasar dalam membuat kebijaksanaan selanjutnya.

5. Quantitative feedback.

Quantitative feedback adalah umpan balik yang didasarkan pada kuantitas pesan atau informasi yang diperoleh untuk kemudian menjadi dasar analisis atau penilaian kualitas informasi.

6. Institutionalized feedback.

Institutionalized feedback adalah umpan balik yang diorganisasi oleh sebuah lembaga dengan tujuan data umpan balik yang diperoleh lebih mudah dan cepat untuk dianalisis.