Jangan panik, begini cara sederhana mengatasi e-materai eror untuk dokumen CPNS dan gagal unggah

Brilio.net - Pendaftaran CPNS selalu menjadi momen yang dinanti-nanti oleh banyak orang, namun di balik antusiasme tersebut, ada beberapa kendala teknis yang kerap menghantui para pendaftar. Salah satunya adalah masalah yang sering muncul saat mengunggah dokumen, terutama ketika menggunakan e-materai. E-materai, yang seharusnya memudahkan pengurusan dokumen, justru seringkali menyebabkan eror dan gagal unggah. Ketika ini terjadi, tidak sedikit calon peserta yang merasa panik dan bingung mencari solusinya.

Eror pada e-materai dapat disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari masalah teknis pada perangkat yang digunakan hingga kendala pada server penyedia layanan e-materai itu sendiri. Masalah ini dapat menyebabkan proses unggah dokumen menjadi terhambat, dan waktu yang tersisa untuk melengkapi persyaratan menjadi semakin terbatas. Mengingat pentingnya dokumen yang harus dilengkapi dengan e-materai, kesalahan teknis ini bisa menjadi ancaman bagi kelancaran pendaftaran CPNS.

Namun, jangan khawatir. Ada beberapa cara sederhana yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini dengan cepat dan efektif. Maka dari itu, brilio.net akan membahas langkah-langkah praktis yang dapat membantu mengatasi eror pada e-materai, sehingga proses unggah dokumen CPNS kamu bisa berjalan dengan lancar tanpa hambatan. Mari simak langkah-langkahnya secara detail di bawah ini.

1. Pastikan koneksi internet stabil

Begini cara sederhana mengatasi e-materai eror
freepik.com/rawpixel.com

Pastikan koneksi internet yang kamu gunakan stabil dan kuat sebelum mencoba mengunggah dokumen dengan e-materai, karena koneksi yang tidak stabil sering menjadi penyebab utama gagalnya proses unggah. Gangguan pada jaringan internet, seperti koneksi yang putus-putus atau sinyal yang lemah, dapat mengakibatkan proses unggah terhenti di tengah jalan atau bahkan gagal sepenuhnya. Untuk meminimalkan risiko ini, sebaiknya gunakan koneksi Wi-Fi yang lebih andal dibandingkan data seluler, terutama jika sinyal data di lokasi kamu kurang kuat. Jika perlu, pindahlah ke area dengan sinyal Wi-Fi yang lebih baik atau periksa kembali perangkat router kamu untuk memastikan tidak ada gangguan teknis yang memengaruhi koneksi internet.

2. Periksa ukuran dan format dokumen

Sebelum mengunggah dokumen, sangat penting untuk memastikan bahwa ukuran dan format file sudah sesuai dengan ketentuan yang diberikan, karena dokumen yang terlalu besar atau menggunakan format yang tidak didukung dapat menyebabkan proses unggah gagal. Periksa spesifikasi ukuran maksimal yang diperbolehkan dan pastikan dokumen kamu tidak melebihi batas tersebut; jika perlu, lakukan kompresi file agar ukurannya lebih kecil tanpa mengurangi kualitas, sehingga tetap memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Selain itu, pastikan format file yang digunakan sesuai dengan yang diminta, seperti PDF atau JPG, karena penggunaan format yang salah dapat menyebabkan dokumen tidak terbaca atau gagal diunggah. Dengan memastikan kedua hal ini, kamu dapat menghindari masalah teknis yang mungkin menghambat proses unggah dokumen.

3. Bersihkan cache dan coba browser lain

Terkadang, masalah pada e-materai dapat disebabkan oleh cache yang menumpuk di browser kamu. Cobalah untuk membersihkan cache dan cookies pada browser kamu, kemudian coba unggah dokumen kembali. Jika masalah masih berlanjut, kamu bisa mencoba menggunakan browser lain atau mengupdate browser yang kamu gunakan.

4. Perbarui perangkat lunak dan browser

Perangkat lunak atau browser yang tidak diperbarui sering menjadi sumber masalah saat berurusan dengan layanan online seperti e-materai. Pastikan sistem operasi perangkat kamu, termasuk browser, selalu diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan ini biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan kinerja yang bisa membantu menyelesaikan masalah teknis.

5. Matikan ekstensi atau add-ons yang tidak perlu

Beberapa ekstensi atau add-ons di browser dapat mengganggu proses unggah dokumen atau pengoperasian e-materai. Matikan atau nonaktifkan sementara ekstensi yang tidak diperlukan saat mencoba mengunggah dokumen dengan e-materai. Fokuslah hanya pada ekstensi yang esensial, seperti pengelola password atau pemblokir iklan, yang dapat memperlancar proses.

6. Gunakan mode incognito atau private browsing

Mode incognito atau private browsing pada browser memungkinkan kamu untuk berselancar tanpa menyimpan cache, cookies, atau data lain yang mungkin mengganggu proses unggah. Cobalah menggunakan mode ini untuk mengunggah dokumen dengan e-materai, karena sering kali mode ini dapat mengatasi masalah yang disebabkan oleh data browsing yang menumpuk.

7. Coba unggah dokumen di waktu yang berbeda

Layanan e-materai mungkin mengalami lonjakan penggunaan pada jam-jam sibuk, yang dapat menyebabkan server overload dan eror saat mengunggah dokumen. Cobalah untuk mengunggah dokumen di waktu yang berbeda, seperti pagi hari atau malam hari, ketika kemungkinan jumlah pengguna yang mengakses layanan lebih sedikit.

8. Gunakan perangkat lain

Begini cara sederhana mengatasi e-materai eror
freepik.com/freepik

Jika kamu mengalami masalah pada satu perangkat, cobalah mengunggah dokumen menggunakan perangkat lain, seperti komputer atau ponsel yang berbeda. Kadang-kadang, masalah teknis hanya terjadi pada perangkat tertentu dan mencoba perangkat lain dapat menyelesaikan masalah dengan cepat.

9. Hubungi layanan dukungan

Begini cara sederhana mengatasi e-materai eror
freepik.com/lifeforstock

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, jangan ragu untuk menghubungi layanan dukungan teknis dari penyedia e-materai atau panitia CPNS. Jelaskan masalah yang kamu alami secara detail dan ikuti instruksi yang mereka berikan. Tim dukungan biasanya memiliki solusi spesifik untuk mengatasi masalah teknis yang umum terjadi.