ODGJ asal Medan diremehkan saat hendak berobat ini viral, pihak rumah sakit sampaikan permohonan maaf

Brilio.net - Baru-baru ini viral di media sosial seorang TikToker dengan akun @alehalehkhasmedann membawa ODGJ untuk periksa kesehatan di rumah sakit. Alih-alih langsung mendapatkan perawatan, ODGJ tersebut justru mendapat pelayanan yang kurang menyenangkan. Bahkan itu terjadi saat ia baru saja masuk ke dalam rumah sakit.

Terdengar suara seorang perawat perempuan yang berjaga melontarkan kalimat bernada merendahkan. Ketika orang masuk ke dalam rumah sakit tentu tidak jauh-jauh dari ingin berobat atau menjenguk seseorang. Perawat itu justru bertanya, hendak apa mereka datang ke RS tersebut.

foto: TikTok/@alehalehkhasmedann

ODGJ yang kerap disapa Rames itu mengenakan baju kaos berwarna hijau. Ia juga mengenakan bawahan celana pendek. Perawat tersebut tampak merendahkan karena Rames memang datang bertelanjang kaki.

Selain mempertanyakan apa tujuan Rames masuk RS, perawat tersebut juga berdalih bahwa tidak ada dokter yang sedang berjaga sehingga Rames mungkin tidak bisa ditangani. TikToker yang membawa Rames meminta kepada perawat tersebut untuk memanggil dokter. Sebab mendapatkan perawatan adalah hak pasien.

Alih-alih langsung gerak cepat memanggil dokter, perawat itu justru meragukan siapa yang akan membayar biaya pengobatannya. Dengan yakin Tiktoker bernama Aleh itu menjawab ia yang akan menanggung semua biaya itu. Pada momen ini, salah seorang yang ikut menyertai Rames justru menyayangkan sikap perawat tersebut.

foto: TikTok/@alehalehkhasmedann

"Ya ampun pakai nanya siapa yang bayar," ucap orang tersebut.

Meski sudah merendahkan, perawat tersebut berusaha untuk tetap menghubungi dokter untuk datang ke rumah sakit. Namun, hati sudah kepalang teriris. Aleh memutuskan untuk membawa Rames keluar dari rumah sakit tersebut. Diketahui, peristiwa ini terjadi di Rumah Sakit Sri Ratu Medan. Aleh sungguh menyayangkan pelayanan yang diberikan oleh perawat di RS tersebut.

"Kurang bagus pelayanannya di RS Sri Ratu. Nggak bisa nerima rames, alasannya nggak ada dokter," ujar aleh.

foto: TikTok/@alehalehkhasmedann

Peristiwa yang terjadi di RS tersebut menjadi viral dan mengundang perhatian netizen. Banyak yang jadi ikut mengumpat dan mengatakan bahwa pelayanan tersebut sangat tidak etis. Cibiran dari netizen kepada RS Sri Ratu terkumpul di kolom komentar.

"Berapa banyak ya gaji perawat sampai segitunya," tulis salah seorang netizen.

"kasian banget. Nangis aku liat Bang Rames. Orang kecil kaya kita kalau mau berobat dilihat dari penampilan dan pakaiannya," timpal netizen yang lain.

Atas viralnya video tersebut, RS Sri Ratu Medan langsung mendapat serangan dari netizen. Selain cibiran, secara kolektif netizen memberikan bintang satu di google maps yang membuat ratingnya turun. Selanjutnya, RS tersebut tidak bisa lagi dicari lewat peta digital tersebut.

Lantas sebagai tindakan, dengan cepat perawat tersebut langsung memberikan klarifikasi. Perawat yang bernama Melvi itu mengatakan bahwa ia tidak bermaksud meremehkan Rames. Sebab, pihak rumah sakit memang sudah mengenal rames sebelumnya yang sering berkeliaran di area itu.

foto: TikTok/@alehalehkhasmedann

Melvie berdalih bahwa saat itu memang tidak ada dokter yang sedang stand by di UGD. Untuk keraguannya terhadap siapa yang akan membayar pengobatan rames merupakan salah satu SOP pendaftaran di rumah sakit tersebut.

Setelah menyampaikan klarifikasi, Melvi menyampaikan permohonan maaf atas kegaduhan di media sosial. Wanita itu mengaku bahwa ia selalu berusaha melayani pasien tanpa membeda-bedakan.

"Saya mohon maaf atas kejadian di luar kemampuan saya, saya adalah melayani pasien tanpa membeda-bedakan. Semoga teman-teman yang melihat berita saya mohon dimaklumi," ujar Melvi.

@alehalehkhasmedann Kenapa seperti itu pelayanan ibu #alehalehkhasmedan suara asli - Aleh