Jenis-jenis stakeholder.
foto: unsplash.com
Secara umum, stakeholder dikelompokkan menjadi dua bagian yaitu stakeholder internal dan stakeholder eksternal.
1. Stakeholder internal.
Stakeholder internal adalah publik yang berada di dalam ruang lingkup perusahaan atau organisasi. Stakeholder internal relatif mudah untuk dikendalikan dan pekerjaan untuk komunikasi dapat diserahkan kepada bagian lain seperti bagian kepegawaian atau dirangkap langsung oleh eksekutif puncak. Unsur-unsur stakeholder terdiri dari:
- Pemegang saham, merupakan pemilik perusahaan yang memiliki kekuasaan sangat besar.
- Manajer dan Top Executive, merupakan manajer yang berada di bawah kendali pemilik.
- Karyawan, yaitu orang-orang di dalam perusahaan yang tidak memegang jabatan struktural.
- Keluarga karyawan
2. Stakeholder eksternal.
Stakeholder eksternal adalah sekumpulan orang yang berkepentingan terhadap perusahaan dan berada di luar perusahaan seperti konsumen, pemerintah, penyalur, pers, dan komunitas.
Pada dasarnya, setiap stakeholder memiliki kebutuhan yang berbeda kecuali dalam hal pelayanan, lantaran semua stakeholder memiliki kebutuhan yang sama yaitu dilayani secara jujur, terbuka, penuh tanggung jawab, wajar, berkualitas, dan adil.
Recommended By Editor
- Inventaris adalah semua barang milik institusi, ini penjelasannya
- Arti visi dan misi, ketahui pengertian, perbedaan, dan manfaat
- SOP adalah standar operasional prosedur, ini tujuan dan manfaatnya
- Pengertian firma, tujuan, manfaat dan ciri-ciri serta dampaknya
- CSR adalah corporate social responsibility, ini penjelasan lengkapnya
